Términos de uso
1. El servicio
WorkForce Tracker es una plataforma SaaS de control de asistencia para empresas, con verificación GPS, operación offline y evidencia de integridad anclada en blockchain. El servicio lo presta ColdTech Advanced Solutions LTD ("ColdTech"), Edmonton, Alberta, Canadá, a empresas (el "Cliente"). No es un servicio dirigido a consumidores.
2. Cuenta e instancia dedicada
Cada Cliente recibe una instancia dedicada del servicio (subdominio, aplicación y base de datos propios). El Cliente es responsable de administrar los usuarios de su instancia, de la veracidad de la información de alta y de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
3. Planes, precios y facturación
- Los planes vigentes (Starter, Professional y Enterprise) y sus precios en dólares canadienses (CAD) se publican en workforcetracker.ca; la modalidad anual aplica un 20% de descuento.
- La suscripción se factura por adelantado mediante Stripe, con pago por factura a 15 días naturales, salvo pacto distinto por escrito.
- Cada plan incluye topes de uso (por ejemplo, número de trabajadores activos). La aplicación aplica estos topes; superar el uso contratado requiere actualizar de plan.
- Los precios pueden actualizarse con aviso de al menos 30 días, con efecto en el siguiente periodo de facturación.
4. Uso aceptable
El Cliente se obliga a usar el servicio conforme a la ley aplicable, incluida la legislación laboral y de privacidad, a informar a sus trabajadores del uso de la plataforma conforme a PIPEDA/PIPA, y a no intentar vulnerar la seguridad, revender el servicio ni usarlo para fines distintos del control de asistencia y gestión de personal en campo.
5. Datos del Cliente
Los datos cargados a la instancia son propiedad del Cliente. ColdTech los procesa únicamente para prestar el servicio, conforme a la Política de privacidad. A la terminación, el Cliente puede solicitar la exportación de su base de datos antes de la eliminación definitiva de la instancia.
6. Disponibilidad y soporte
ColdTech opera el servicio con esfuerzo comercial razonable, ventanas de mantenimiento anunciadas y respaldos periódicos. Los compromisos de nivel de servicio (SLA) contractuales, cuando se publiquen para el plan Enterprise, se pactarán por escrito; mientras tanto no existe garantía de disponibilidad determinada.
7. Propiedad intelectual
El software, la marca WorkForce Tracker y la documentación son propiedad de ColdTech o de sus licenciantes. La suscripción otorga al Cliente una licencia limitada, no exclusiva e intransferible de uso durante la vigencia del contrato.
8. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley de Alberta, la responsabilidad total de ColdTech por cualquier reclamo derivado del servicio se limita al monto pagado por el Cliente en los 12 meses previos al hecho que la origine. ColdTech no responde por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos causada por factores fuera de su control razonable. El registro blockchain constituye evidencia de integridad; su valor probatorio en un proceso concreto depende de la autoridad competente.
9. Terminación
Cualquiera de las partes puede terminar la suscripción al cierre del periodo pagado. ColdTech puede suspender el servicio por falta de pago (con aviso) o por uso que comprometa la seguridad de la plataforma. Tras la terminación aplica el proceso de exportación y purga descrito en la sección 5.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la provincia de Alberta y las leyes federales de Canadá aplicables. Las partes se someten a los tribunales de Edmonton, Alberta.
11. Contacto
ColdTech Advanced Solutions LTD — Edmonton, Alberta, Canadá — info@workforcetracker.ca.